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发表于 2014-3-23 21:50:43
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只看该作者
来自:上海
本帖最后由 zxhzxd1314 于 2014-3-23 22:13 编辑
客服部的同学们,辛苦了:
这次新帮战的立意是好的,但是手法有点不敢恭维,说2吧否定了研发同学的成果,说不2吧造成了用户的不满。
用户的相对需求是老帮战玩法没有意思,但根本需求是期望能在原有的基础上弥补上它的设计缺陷,比如必胜的战斗大家都刷满经验,比如经验满了,就没动力继续打了等等,以前老帮战很多漏洞,这是研发同学需要深度去想想的
在UE设计的领域中有这么一条法则,【除非有必要且它是值得的,我们再去改变用户习惯】。用户习惯了这么多年的帮战,研发同学们,你们说改就改,做过调查么?深入想过么?就这么拍脑袋决定了?这样带来的损失是你们能承担的么?
在产品设计中,改产品的能力体现在化腐朽为神奇,而并非是全部砍掉,换个新的。这次的改动其实足见策划功底之烂,你们的立意是好的,出发点是好的,但是你们却太无知了,忘记了产品设计的理念,当产品需求与用户需求发生冲突时,你应该做哪些前期工作?话说你们做了么?
新帮战现在有哪些问题是违背了用户意愿了的?你们想过么,多了不说,我就说一条,每个帮200个人上限,每个战队才100人上限,一帮2战队,必定一强和一弱,规则是败了就不能参与了,那弱的那队有什么机会?一眼望到底的结局,当然这不是最差的,最差的是一个帮平时参战是140人,完了建两个战队,1队100人,1队不足50人,无法参与,那40人就是看戏的。。。你2不2?这对比老帮战,你觉得孰优孰劣?当然类似这样的问题也是一手一把抓,研发同学,能用点心么?没文化多读读书。不怕你不懂设计,就怕你知其一不知其二,更怕自以为是的感觉设计目的达到了,其实呢?告诉你,深入想想,别光看表面。这次新帮战太败笔了。
顺带跟运营同学说下,最近1周注意观察下产品的数据,特别是帮战那几小时的PCU,对比下之前的数据看看。还有运营同学,你们也多想想,话3,现在搞了这么多病毒传播的活动为的什么,就是因为数据太惨淡了吧,你们需要新的用户,上面不给太多的宣传费,你们就自己折腾产品对吧=。=现在端游的一个CPA也得几十块了,成本这么高,你们还不懂珍惜用户,现在产品的营收多少是老用户贡献的,你们部门数据分析专员能看不到么?老是干这么2的事,多好的产品也被你们折腾坏了。等用户在走了些,你觉得你们的活动还有人参与么?老产品的运营靠的什么,希望你们多想想。
简单说几句,客服同学们,直接复制黏贴转到你们的内部通讯群里吧。这些我作为用户说的,你别转达了,你丫转达有些话不敢传=。=最后感叹下,业内里,我最喜欢你们网易了,10多年了。但现在看来,你们内部的团队素质和业务能力也在逐步下降,再也感受不到以前那种团队能力了,帮战你们要么改回去老的,要么就快速的把新帮战缺陷完善了,在这个完善的决策执行前,先做下问卷调查,但需要用户看到你们的反应 |
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