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号被盗了,很高端的手法,客服打不通,急

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发表于 2014-2-13 16:36:38 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:澳大利亚
网易客服你好,我是桐心绘语的 北乔峰, 封圣175J易水寒, 由于客服死活打不通,只能在此发帖。由于最近越来越忙,昨晚喊世界卖号,有一个一转的小号问我情况,后来想要上我的号看一分钟确定一下我没骗他,我就把帐号密码告诉他了,心想反正密保卡在我手上,应该没问题。 后来他问我要三个密保卡的数字,我就给了,他说号码错误,我当时有点怀疑,但是觉得区区3个数字,给了他又能怎样,他就又问我要了3个数字,我还是给了,我当时在想密保卡上30个数字,我给了才6个,应该问题不大。

殊不知第二天下午上号的时候发现密码错误,仔细一查发现密码变了,密保卡换了,绑定手机号码变了,QQ邮箱变了,连安全码都变了,唯一没变的就是注册邮箱。。。我这才发现那家伙应该是利用前三个密保卡的数字把我所有的信息能改的都改了(他假装前三个密保卡数字是错误的,其实是在用这三个数字登录官网的帐号修复)。我就纳闷了,为什么能有人用区区三个密保卡的数字来改变这个号的一切资料。。。真邪门。

但是现在问题比较严重,因为我打电话给客服一直都说繁忙,24小时在线客服也没有人在,我还试了好几个不同的客服电话,都是网易,大话三的,都说繁忙,或者就是打不通。。。帐号修复也上不去,因为那个人估计是个高手,先用我的号登录了好几次,导致我第一次登陆就已经显示:您今天已经登陆太多次,请明天再登录“之类的一个对话框。。。所以我只能用我老婆的帐号登录了帐号修复,但是提交的是我的号的信息。不知道现在我应该怎么处理这件事情,碰巧赶上了春节,客服难道都放假了?那现在出现盗号问题怎么办?求工作人员快速答复,谢谢。

最后我说一下,虽然那个人渣手段高明,但是我有注册的身份证号码(取消防沉迷的时候填写的),我也有登录的地点,还有帐号里的高级操作密码,原来的安全码,密码,第一次登陆时间,注册的QQ邮箱。。。游戏里的一切道具和宝宝,这些都是只有我一个人知道的信息。。。希望可以用来找回我的号

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发表于 2014-2-15 14:58:18 | 只看该作者 来自:广东
你的情况 你先这样 先来客服专区提交被盗申诉

我查看你的北乔峰这个角色所对应的帐号目前被物品锁锁定中。

你先通过客服专区看看能不能先找回下帐号。

另外帐号修复这个,你再提交一下试试。
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